Politică privind fișierele cookie și tehnologiile similare

Date operator

• Operator: PEROMA HUMAN RESOURCES SRL
• CUI: 45080395
• Nr. Reg. Com.: J2021001969330
• EUID: ROONRC.J2021001969330
• Sediu: Str. Mihail Sebastian 31 Bl. S8 Sc. 1 Ap. 27, Sectorul 5, București
• Cod poștal furnizat: 05077

Preambul

Informații despre stocarea și accesarea informațiilor pe dispozitivele utilizatorilor RA DELIVERY

RA DELIVERY nu activează cookie-uri opționale pentru analiză, personalizare sau marketing înainte de consimțământ. Cookie-urile strict necesare sunt utilizate numai pentru funcțiile solicitate, securitate și continuitatea serviciului.

Document public pregătit pentru utilizarea pe website-ul și în aplicațiile RA DELIVERY. Drepturile imperative prevăzute de lege prevalează asupra oricărei dispoziții contractuale contrare.

1. Operatorul și domeniul politicii

Prezenta politică se aplică website-ului radelivery.com, aplicației web, paginilor de cont și comandă, precum și altor interfețe RA DELIVERY care folosesc cookie-uri, stocare locală, identificatori de dispozitiv, SDK-uri sau tehnologii similare.

Operatorul Platformei și, pentru datele prelucrate prin aceste tehnologii, operatorul de date este PEROMA HUMAN RESOURCES SRL, cu datele de identificare prezentate pe prima pagină.

Întrebări privind cookie-urile și confidențialitatea: [email protected]

Contact protecția datelor: [email protected]

2. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate de browser pe computer, telefon, tabletă sau alt dispozitiv. Ele permit unui website să recunoască o sesiune, să păstreze o preferință, să securizeze autentificarea ori să măsoare modul de funcționare al serviciului.

Tehnologiile similare includ local storage, session storage, identificatori ai aplicației, SDK-uri mobile, pixeli, tag-uri și tokenuri tehnice. În această politică, termenul „cookie" le include atunci când au o funcție comparabilă.

Unele tehnologii sunt plasate direct de RA DELIVERY, iar altele de furnizori care prestează servicii tehnice, de autentificare, hărți, securitate, plată, analiză ori comunicare.

3. Principiile aplicate de RA DELIVERY

Refuzul cookie-urilor opționale nu împiedică accesul la funcțiile de bază ale Platformei. Unele preferințe, măsurători sau integrări opționale pot deveni indisponibile.

• informații clare înainte de stocarea sau accesarea cookie-urilor opționale;
• opțiuni separate pentru acceptare, respingere și personalizare, fără activarea implicită a categoriilor opționale;
• posibilitatea de a retrage consimțământul la fel de ușor cum a fost acordat;
• limitarea duratei și a datelor la ceea ce este necesar pentru scopul declarat;
• protejarea autentificării, comenzilor și plăților împotriva fraudei și accesului neautorizat;
• actualizarea inventarului tehnic atunci când se modifică Platforma sau furnizorii.

4. Temeiul utilizării cookie-urilor

Cookie-urile care sunt strict necesare pentru transmiterea unei comunicări sau pentru furnizarea unei funcții solicitate în mod expres pot fi utilizate fără consimțământ, în limitele prevăzute de Legea nr. 506/2004 și de legislația aplicabilă.

Cookie-urile pentru preferințe neesențiale, analiză, măsurare, personalizare avansată și marketing sunt activate numai după consimțământul Utilizatorului. Dacă informațiile colectate sunt date cu caracter personal, prelucrarea respectă și GDPR.

Consimțământul este înregistrat împreună cu versiunea opțiunilor, data, ora și identificatorii tehnici necesari pentru a demonstra preferința și a evita reapariția nejustificată a bannerului.

5. Categoriile utilizate

• Categorie: Strict necesare — Scopuri principale: Sesiune, autentificare, securitate, prevenirea fraudei, coș, checkout, comandă, memorarea preferinței cookie și echilibrarea traficului. — Exemple de funcții: Token de sesiune, protecție CSRF, identificator de consimțământ, status comandă, token tehnic de plată. — Durată și control: Sesiune până la 12 luni, în funcție de funcție. Nu pot fi dezactivate din centrul cookie.
• Categorie: Preferințe — Scopuri principale: Memorarea limbii, zonei, opțiunilor de afișare și alegerilor neesențiale. — Exemple de funcții: Limbă, ultimă zonă selectată, ordinea filtrelor, preferințe de interfață. — Durată și control: Sesiune până la 12 luni. Activate cu consimțământ când nu sunt necesare funcției solicitate.
• Categorie: Analiză și performanță — Scopuri principale: Măsurarea traficului, erorilor, vitezei, utilizării funcțiilor și conversiei pentru îmbunătățirea serviciului. — Exemple de funcții: Pagini vizitate, evenimente agregate, sursa vizitei, versiune browser/aplicație, rapoarte de eroare. — Durată și control: De regulă până la 24 de luni. Numai cu consimțământ.
• Categorie: Personalizare — Scopuri principale: Adaptarea conținutului, ordinii rezultatelor și recomandărilor pe baza interacțiunilor și preferințelor. — Exemple de funcții: Restaurante ori categorii preferate, recomandări locale, opțiuni păstrate între sesiuni. — Durată și control: De regulă până la 12 luni. Numai cu consimțământ, dacă nu este parte dintr-o funcție solicitată.
• Categorie: Marketing și măsurare — Scopuri principale: Atribuirea campaniilor, limitarea frecvenței, măsurarea ofertelor și afișarea comunicărilor relevante. — Exemple de funcții: Parametri de campanie, conversii, audiențe, interacțiuni cu promoții. — Durată și control: De regulă până la 24 de luni. Numai cu consimțământ.

6. Cookie-uri proprii și ale terților

Cookie-urile proprii sunt setate de domeniul RA DELIVERY sau de infrastructura tehnică utilizată în numele Operatorului. Cookie-urile terților sunt controlate de un furnizor distinct, care poate determina separat unele scopuri și mijloace ale prelucrării.

În funcție de funcțiile folosite și de configurarea activă, Platforma poate interacționa cu următoarele categorii de furnizori:

Faptul că un furnizor este menționat nu înseamnă că toate serviciile sale sau toate cookie-urile sale sunt active. Tehnologia este inițiată numai când funcția corespunzătoare este disponibilă și utilizată, iar consimțământul este cerut atunci când legea îl impune.

Pentru operațiunile strict necesare unei plăți solicitate, prestatorul de plată poate utiliza tehnologii de securitate și antifraudă indispensabile tranzacției. Pentru analiză ori marketing propriu al prestatorului se aplică opțiunile și politica acestuia.

• Google, atunci când Utilizatorul alege autentificarea cu Google ori folosește funcții de hartă, geocodare sau rutare;
• NETOPIA Payments, EuPlatesc, PayU, Revolut Business și Stripe, atunci când unul dintre acești prestatori este afișat și utilizat pentru o tranzacție;
• furnizori de hosting, securitate, livrare de conținut, e-mail, notificări, monitorizare tehnică și prevenire a fraudei;
• magazine de aplicații și furnizori ai sistemului de operare, pentru instalare, actualizări, notificări și funcțiile native ale aplicației.

7. Durata cookie-urilor

Cookie-urile de sesiune sunt șterse, de regulă, la închiderea browserului sau la expirarea sesiunii. Cookie-urile persistente rămân până la data lor de expirare, până la ștergerea de către Utilizator ori până la retragerea consimțământului, după caz.

Duratele din tabel sunt limite generale. Inventarul afișat în „Preferințe cookie" indică, pentru tehnologiile active la acel moment, denumirea, furnizorul, scopul, categoria și durata exactă. În cazul unei diferențe tehnice, inventarul curent prevalează pentru identificarea cookie-ului efectiv, iar prezenta politică prevalează pentru regulile juridice generale.

RA DELIVERY revizuiește periodic cookie-urile și elimină identificatorii expirați, neutilizați sau care nu mai corespund unui scop legitim.

8. Bannerul și centrul „Preferințe cookie"

La prima vizită și ori de câte ori este necesară reînnoirea opțiunilor, Utilizatorul poate:

Butonul de respingere este disponibil la același nivel de interacțiune cu acceptarea, iar căsuțele opționale nu sunt preselectate. Închiderea bannerului fără o acțiune afirmativă nu este tratată drept consimțământ pentru cookie-urile opționale.

Preferințele pot fi redeschise în orice moment prin linkul „Preferințe cookie" din subsolul Platformei sau, când funcția este disponibilă, din secțiunea de confidențialitate a contului.

• accepta toate categoriile opționale;
• respinge toate categoriile opționale și continua cu cookie-urile strict necesare;
• selecta separat categoriile dorite și salva alegerea;
• consulta informațiile despre furnizori, scopuri și durate înainte de a decide.

9. Retragerea consimțământului

Retragerea produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. După salvare, RA DELIVERY oprește inițierea tehnologiilor opționale și solicită furnizorilor controlați de Operator să respecte noua alegere.

Unele cookie-uri deja plasate trebuie șterse din browser pentru eliminare imediată. Centrul de preferințe va încerca să le șteargă când tehnologia permite; Utilizatorul poate folosi și setările browserului ori ale dispozitivului.

Dacă Utilizatorul șterge cookie-ul care păstrează alegerea, bannerul poate reapărea, deoarece Platforma nu mai poate recunoaște preferința anterioară.

10. Setările browserului și ale dispozitivului

Majoritatea browserelor permit vizualizarea, blocarea și ștergerea cookie-urilor din secțiunile „Confidențialitate", „Securitate" sau „Date site". Instrucțiunile exacte diferă între Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera și versiunile lor mobile.

Blocarea tuturor cookie-urilor din browser poate împiedica autentificarea, păstrarea coșului, securizarea checkout-ului, memorarea consimțământului și alte funcții esențiale. Este recomandată folosirea centrului RA DELIVERY pentru categoriile opționale și a browserului pentru control suplimentar.

În aplicațiile mobile, permisiunile pentru locație, notificări, identificatori și acces la stocare se gestionează din setările iOS sau Android. Dezactivarea unei permisiuni poate limita funcția care depinde de aceasta.

11. Datele colectate prin cookie-uri

În funcție de categorie, cookie-urile pot procesa adresa IP, identificatorul sesiunii, ID-ul contului în formă pseudonimizată, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, limba, fusul orar, paginile și evenimentele folosite, referința campaniei, erori, timpi de răspuns și opțiunile de consimțământ.

Cookie-urile nu sunt concepute pentru a stoca în clar parola ori numărul complet al cardului. Datele de plată sensibile sunt introduse și procesate în mediul securizat al prestatorului de plată, atunci când checkout-ul este configurat astfel.

Informațiile pot fi combinate cu datele contului numai dacă există un temei legal și dacă această utilizare este explicată în Politica de confidențialitate ori în interfața relevantă.

12. Transferuri, destinatari și securitate

Furnizorii tehnici pot primi date numai în măsura necesară serviciului lor. RA DELIVERY utilizează contracte, controale de acces, criptare în tranzit, limitarea privilegiilor și alte măsuri adecvate pentru protejarea informațiilor.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează pe baza unui mecanism recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard și măsuri suplimentare, după caz.

Politicile terților se aplică prelucrărilor pe care aceștia le realizează ca operatori independenți. RA DELIVERY nu controlează cookie-urile plasate pe un website terț după ce Utilizatorul părăsește Platforma.

13. Drepturile Utilizatorilor

Atunci când datele obținute prin cookie-uri sunt date cu caracter personal, Utilizatorul poate solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului, în condițiile GDPR. Drepturile și procedura sunt descrise complet în Politica de confidențialitate RA DELIVERY.

Solicitări privind datele personale: [email protected]

Contact protecția datelor: [email protected]

Utilizatorul poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, fără a pierde dreptul la alte căi de atac.

14. Modificarea politicii

RA DELIVERY poate actualiza această politică pentru a reflecta modificări tehnice, juridice sau ale furnizorilor. Data versiunii este afișată pe prima pagină. Dacă modificarea afectează în mod material scopurile pentru care a fost acordat consimțământul, Platforma solicită o nouă alegere înainte de activarea tehnologiilor relevante.

15. Contact

Operator: PEROMA HUMAN RESOURCES SRL

Sediu: Str. Mihail Sebastian 31, Bl. S8, Sc. 1, Ap. 27, Sectorul 5, București, cod poștal 05077

Website: https://radelivery.com/

Confidențialitate: [email protected]

Protecția datelor: [email protected]

Suport general: [email protected]

Istoric versiuni: Versiune: 1.0 — Data: 17 iulie 2026 — Descriere: Versiune inițială consolidată pentru website-ul și aplicațiile RA DELIVERY.

Referințe normative principale:

Lista are rol informativ și nu limitează aplicarea altor norme naționale sau ale Uniunii Europene relevante pentru serviciile oferite prin RA DELIVERY.

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR);
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;
• orientările relevante ale Comitetului European pentru Protecția Datelor și ale autorităților competente privind consimțământul și tehnologiile de urmărire.